Политика за поверителност

Правила за повелителност
Последна актуализация: 27 декември 2024 г.

Тази Политика за поверителност описва как ELSPOT („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш(ият)“/„наша(та)“/„наш(ето“/„наши(те)“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от elspot.bg („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас относно „Сайта“ (наричани заедно „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност „вие“ и „ваш(ият)“/„ваша(та)“/„ваш(ето“/„ваши(те)“ означава вас като потребител на „Услугите“, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайт, или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно тази Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.

Промени в тази Политика за поверителност
Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяването на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на „Сайта“, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставим „Услугите“, ние събираме лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.

В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, може да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме „Услугите“, да спазваме всички приложими законови задължения, да налагаме всички приложими общи условия и да защитаваме „Услугите“, нашите права и правата на нашите потребители или други хора.

Каква лична информация събираме
Типовете лична информация, която получаваме за вас, зависи от начина, по който взаимодействате с нашия „Сайт“ и използвате нашите „Услуги“. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се за вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и специфичните типове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която ни изпращате директно чрез нашите „Услуги“, може да включва:

Данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
Информация за поръчка, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на профила.
Информация за поддръжка на клиенти, включително информацията, която изберете да включите в комуникацията с нас, например при изпращане на съобщение чрез „Услугите“.
Някои функции на „Услугите“ може да изискват директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да получите достъп до съответните функции.

Информация, която събираме за използването от ваша страна
Може също автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с „Услугите“ („Данни за използване“). За да направим това, може да използваме „бисквитки“, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). „Данните за използване“ може да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия „Сайт“ и вашия профил, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с „Услугите“.

Информация, която получаваме от трети страни
И накрая, може да получим информация за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които може да събират информация от наше име, като например:

Компании, които поддържат нашия „Сайт“ и „Услуги“, като например Shopify.
Организациите ни за обработка на плащания, които събират информация за плащане (напр. информация за банкова сметка, кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането ви с цел изпълнение на поръчките ви и предоставяне на заявените от вас продукти или услуги, за да изпълним договора си с вас.
Когато посещавате нашия „Сайт“, отваряте или щракнете върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите „Услуги“ или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация чрез технологии за онлайн проследяване, като например пиксели, уеб маяци, комплекти за разработване на софтуери, библиотеки на трети страни и „бисквитки“.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с тази Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.

Как използваме вашата лична информация
Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим „Услугите“, за да изпълним договора си с вас, включително да обработваме плащанията ви, да изпълняваме поръчките ви, да ви изпращаме известия, свързани с профила ви, покупки, връщания, обмени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин вашия профил, да уреждаме доставката, да улесним всякакви връщания и обмени и други функции и функционалности, свързани с профила ви. Може също така да подобрим изживяването ви при пазаруване, като позволим на Shopify да свърже профила ви с други услуги на Shopify, които можете да изберете да използвате. В този случай услугата Shopify ще обработи информацията ви, както е посочено в Политиката ѝ за поверителност и в Политиката за поверителност на потребителите.

Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране на „Услугите“ и рекламите на нашия „Сайт“ и други уебсайтове. Ако сте жител на ЕИЗ, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес да продаваме нашите продукти, съгласно чл. 6 ал. 1 буква е) от ОРЗД.

Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да открием, разследваме или предприемем действия по отношение на възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате „Услугите“ и си регистрирате профил, вие носите отговорност за запазването на идентификационните данни за него в безопасност. В случай че не сте съгласни с тези правила за безопасност и сигурност, може да се откажете да се регистрирате.

Законни задължения и правни претенции. Може да използваме вашата лична информация за да спазим приложимите закони, да защитим правата и законните интереси на ELSPOT и да разрешим всякакви правни спорове.